Digitale interaktive Schulung & Alarmclient: Kunden sicher anleiten

Kürzlich hat ein mittelständisches Unternehmen aus Sachsen-Anhalt seine Kundenbetreuung digital erweitert: Im Zentrum steht eine digitale webbasierte interaktive Schulung – ergänzt um eine Alarmclient Lösung mit VDS sicherer Protokollierung. Ziel ist eine einfache Handhabung bei höchsten Sicherheitsstandards.

Was konkret umgesetzt wird

Als Investition ist die Entwicklung Videoschulung und Programmierung auf Wiki Basis inkl. Dokumentation vorgesehen. Die Schulung wird mehrsprachig angeboten und ist rund um die Uhr per Login verfügbar – so können Auftraggeber die Inhalte eigenständig bearbeiten, ohne feste Termine.

Wirkung im Alltag

Die digitale Schulung reduziert Vorbereitungsaufwände und führt zu weniger Nachfragen; ein Alarmfenster stellt Alarme transparent dar. Dadurch werden Ressourcen frei, die für neue Projekte genutzt werden können. Zudem sollen die online bereitgestellten Informationen Interessenten überzeugen und zu Umsatzsteigerungen beitragen.

Förderung & Programm

Bewilligt wurde ein Zuschuss von EUR 28.000,00 Sachsen-Anhalt DIGITAL INNOVATION.

Mit digitaler interaktiver Schulung und Alarmclient Lösung professionalisiert das Unternehmen die Wissensvermittlung – sicher, jederzeit verfügbar und passgenau für den Einsatz in der Praxis. Genau der richtige Hebel für KMU Sachsen-Anhalt Digitalisierung.

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